Une équipe à votre écoute
Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h
5 euros de remise
Evaluation FIA-NET

Satisfait ou remboursé

98% de nos clients sont satisfaits ! Toutefois, si pour une raison ou une autre, l’un de nos produits ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception (cachet de la poste faisant foi). Il vous sera échangé ou remboursé, à votre convenance. Les frais de retour sont alors à votre charge.

 NB :

- Les frais de retour sont à votre charge.

- Les produits doivent nous être retournés dans un état neuf et propres à la revente.

- Les produits textiles doivent être retournés non portés et dans leur emballage d’origine.

Le site Shopping nature est évalué par Fia-Net.

Tous nos clients reçoivent un questionnaire de satisfaction après leur commande puis un second questionnaire de satisfaction après la livraison.

Ils peuvent ainsi donner leur avis sur :

- La qualité des produits commandés

- La livraison

- La navigation sur le site et la clarté de l’information

- La qualité des prestations et services


 Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client :

- Par mail, 24h/24 en cliquant sur le lien suivant : contactez-nous

- Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 93 202 202